Polityka jakości

Dyrektor Państwowego Instytutu Weterynaryjnego - Państwowego Instytutu Badawczego w Puławach deklaruje, że:

• Naszą misją jest prowadzenie badań naukowych i prac rozwojowych zgodnie ze statutem Instytutu, upowszechnianie wyników tych prac oraz współpraca przy ich wdrażaniu do praktyki. Nasza działalność ukierunkowana jest również na zapewnienie satysfakcji i spełnienia oczekiwań naszych klientów.
• Misję tę Instytut realizuje wykonując zadania nakreślone w planach wyznaczających kierunki badań PIWet-PIB, jak i działając w obszarach, dla których wiodącym jest resort rolnictwa i rozwoju wsi.
• Instytut wykonując usługi dla swoich klientów działa rzetelnie i bezstronnie, kierując się dobrą praktyką profesjonalną oraz jakością badań. Badania są przeprowadzane zgodnie z ustalonymi metodami oraz wymaganiami klientów.
• Wysoki poziom usług Instytutu gwarantuje wykwalifikowana i ustawicznie szkolona kadra stosująca zwalidowane metody badawcze, laboratoria wyposażone w nowoczesne wyposażenie pomiarowe oraz tryb postępowania analitycznego zapewniający wiarygodność uzyskiwanych wyników badań.
• Celem wprowadzonego systemu zarządzania jest uzyskanie wiarygodnych wyników badań, spełnienie oczekiwań klientów, utrzymanie pozycji wiodącego weterynaryjnego laboratorium w Polsce oraz skuteczne konkurowanie z weterynaryjnymi laboratoriami na świecie.
• Polityka jakości deklarowana w niniejszej Księdze Jakości oraz dokumentacja systemu zarządzania jest znana i stosowana przez wszystkich pracowników Instytutu.
• Laboratoria Instytutu stosują system zarządzania zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005. Laboratoria w swojej działalności postępują zgodnie z zasadami określonymi w Księdze Jakości PIWet-PIB i pozostałych dokumentach systemu zarządzania. Skuteczność systemu zarządzania podlega stałemu doskonaleniu.
• Dyrektor Instytutu zapewnia niezbędne środki dla osiągnięcia celów wytyczonych w polityce jakości.
• Laboratoria działają bezstronnie, a wynagrodzenie pracowników nie zależy od liczby badań i ich wyników.
• Dokumenty opisujące system zarządzania są dostępne dla pracowników, cały personel został przeszkolony, zna ich treść i stosuje je w praktyce.